§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W Sklepie wyjątek ten ma zastosowanie w szczególności do książek przygotowanych z indywidualną dedykacją według treści wskazanej przez Klienta.
- Książka zawierająca wyłącznie autograf autora, bez indywidualnej dedykacji przygotowanej według specyfikacji Klienta, nie jest wyłączona z prawa odstąpienia wyłącznie z powodu posiadania autografu lub przynależności do Kolekcji limitowanej.
- Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.
§ 11. Reklamacje – brak zgodności Towaru z umową
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może skorzystać z uprawnień określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności może żądać:- naprawy Towaru,- wymiany Towaru,- obniżenia ceny,odstąpienia od Umowy sprzedaży – w przypadkach przewidzianych prawem
- Reklamację można złożyć:drogą elektroniczną na adres: kontakt@sklep.kinosztukwalki.pl,pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.
- W reklamacji Klient powinien, w miarę możliwości, wskazać:numer Zamówienia,opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,żądanie Klienta,dane umożliwiające kontakt ze Sprzedawcą.
- Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 5 nie stanowi podstawy do odmowy rozpatrzenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z braku zgodności Towaru z umową nie są ograniczone niniejszym Regulaminem.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,organizacji konsumenckich uprawnionych do udzielania pomocy konsumentom.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
- Sprzedawca informuje, że w związku z zakończeniem funkcjonowania unijnej platformy ODR nie udostępnia w Regulaminie nieaktualnego już linku do tej platformy.
§ 13. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest NXT Media.
- Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:- realizacji Zamówień,- zawierania i wykonywania Umów sprzedaży,- realizacji dostawy,- obsługi płatności,- wystawiania dokumentów księgowych,- obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania danych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o odbiorcach danych, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy sprzedaży.
§ 14. Prawa autorskie
- Prawa do materiałów zamieszczonych w Sklepie, w szczególności tekstów, zdjęć, grafik, logotypów i innych materiałów, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących własności intelektualnej.
- Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.
- Zakup książki lub innego Towaru nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do utworów zawartych w Towarze.
§ 15. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie posiadają statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- W stosunku do przedsiębiorców, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- W stosunku do przedsiębiorców, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
- Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają im ochronę właściwą Konsumentom.
§ 16. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:- zmiany przepisów prawa,- zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,- zmiany danych Sprzedawcy,- wprowadzenia nowych funkcjonalności,- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia zmiany w życie.
- Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.
- Jeżeli Klient posiada konto w Sklepie, Sprzedawca może poinformować go o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez komunikat w Sklepie.
§ 17. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,- ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,- innych właściwych przepisów prawa.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2026r.